顧客投訴酸菜魚店原因有哪些

開一家酸菜魚快餐店，就怕遇到投訴現象，那麼顧客可能投訴的原因有哪些?如何避免?小編就帶各位一起去了解一下

顧客投訴酸菜魚快餐店原因有哪些 ?小編總結出三點

1、菜品質量無法滿足顧客

做酸菜魚店良好的菜品是顧客塑造滿意度的直接因素，對於服務這種無形產品也是這樣。物超所值，對於每個顧客來説，花錢就是來享受的，菜品好吃，對得起我出的價格，那自然是滿意的。雖然即便價格實惠，但菜品質量沒達到預期，就會對服務產生不滿，進而產生抱怨。

2、服務無法達到顧客的要求

服務是一種經歷，在服務過程中的顧客滿意與不滿意，往往取決於某一個接觸的瞬間。如服務人員對顧客的詢問不理會或回答語氣不耐煩、敷衍、出言不遜，點餐過於催促;結算錯誤；讓顧客等待時間過長;都是造成顧客不滿、產生抱怨的原因。

3、環境衞生不佳

顧客就座後，發現桌椅衞生差或者餐具上有污點、有破損及餐具碼放不整齊。店內牆壁牆皮脱落，灰塵過多，衞生管理不當，店內音響聲音過大;都是造成顧客不滿、產生抱怨的原因。

瀏覽完本文內容，想必創業者都對顧客投訴酸菜魚快餐店原因有所瞭解?選擇酸菜魚加盟，主要的是選擇一個好的酸菜魚加盟項目，更多加盟問題直接在線諮詢漁人傑酸菜魚。